Brasileiros confiam nas redes sociais, mas questionam a veracidade das informações

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Uma pesquisa recente sobre o comportamento digital dos brasileiros revelou uma diferença entre a confiança nas redes sociais e a credibilidade das informações compartilhadas nesses ambientes. Embora muitos usuários considerem as plataformas confiáveis, parte significativa demonstra preocupação com a qualidade dos conteúdos publicados.

O levantamento faz parte do Índice Reglab de Confiança e Segurança na Economia Digital, que acompanha a percepção da população sobre serviços digitais. Os dados do terceiro trimestre de 2026 mostram que a opinião dos usuários permanece relativamente estável, mesmo diante de discussões sobre regulamentação e segurança na internet.

Entre os entrevistados, 63% afirmaram confiar nos serviços oferecidos pelas redes sociais. Entretanto, quando a pergunta envolve a veracidade dos conteúdos divulgados nessas plataformas, o percentual cai para 55%. A diferença demonstra que os usuários distinguem o funcionamento das ferramentas da confiabilidade das informações que circulam nelas.

Segundo os pesquisadores, a facilidade de publicação e compartilhamento permite que conteúdos sem verificação adequada alcancem um grande número de pessoas. Por isso, a qualidade das informações e a transparência das plataformas aparecem como questões importantes para melhorar a experiência dos usuários.

O estudo também analisou a percepção sobre a proteção de crianças e adolescentes no ambiente digital. Apenas 48,7% das mulheres entrevistadas consideraram que as plataformas oferecem proteção adequada a esse público, índice inferior ao registrado entre os homens, que chegou a 55,2%.

Outro aspecto identificado foi o crescimento do conhecimento sobre inteligência artificial, embora o avanço ocorra de maneira desigual entre as classes sociais. A familiaridade com as principais ferramentas de IA chega a 97,3% entre os participantes mais ricos, enquanto entre os mais pobres o índice é de 85,4%.

Realizada com 1.099 adultos brasileiros conectados à internet, a pesquisa aponta que o desafio tecnológico vai além de garantir acesso à rede. Também é necessário ampliar a educação digital, estimular a análise crítica das informações e preparar a população para utilizar novas ferramentas com segurança e responsabilidade.